Willkommen im Rathaus IT Helpdesk

Liebe Kolleginnen und Kollegen,
im Rahmen der Verstärkung im IT/EDV Umfeld bieten wir Ihnen nun den Helpdesk an. Hier können wir alle Anliegen zentral verwalten und entsprechend der Priorität und Art des Anliegens schnellstens bearbeiten.
Wir geben Ihnen hiermit die Möglichkeit, Anliegen nicht nur telefonisch, sondern per Mail oder auch über diese Seite zu erstellen.

Bitte sehen Sie in Zukunft davon ab, die Anliegen telefonisch zu melden. Um den Prozess zu optimieren, sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen.

Jeder Supportanfrage wird eine eindeutige Ticketnummer zugewiesen, mit der Sie den Fortschritt und die Antworten online verfolgen können. Zu Ihrer Information stellen wir vollständige Archive und den Verlauf aller Ihrer Supportanfragen zur Verfügung.

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